例の救急外来を出た数時間後、
その後の様子を診るとのことで小児科へやって参りました。
小児科自体は滞りなく終了しまして会計を待っていたら、
壁に患者さんからの意見と病院側からの回答の
一問一答が表になって貼ってありました。
中々厳しいクレームが堂々と書いてあり、
面白かったので載せることにします。
全部載せるのは重すぎるので抜粋ですが。

ダニってどうよ。ダニって。
ダニがいるんですかね。
南京虫とかノミとかの方がいそうな気が。
しかし病院が清潔とは思えません。
この時期風邪の患者さんゲホゲホしながらが座っていますし、
血液やら排泄物の処理もしてる建物ですからねえ。
虫と菌。
わたくしはどっちも嫌です。

命令口調です。
一刻も早くエレベーターを直して欲しいのがよくわかります。
どう効率が悪いのかが気になるところですが、
かなりお怒り気味に書いているので、
おそらく止まらないエレベーターが日本にも存在するんだと思います。
さてそんな早急な対応を迫られる病院側からの回答はコチラ。

建て替えは当分なさそうです。
お次はコチラ。

これを読んでコレを思い出しました。
怖いです。
先ほどのクレーマーが命令形になるのもわかるような気がします。
しかしもっと気になるのは『エレベータ』
『エレベーター』ではなく『エレベータ』
老婦人が書かれたのでしょう。
さてお次はコチラの2つ。


よっぽど鳩がお嫌いなのでしょう。
わたくしも鳩は好きではありません。
鳩がたむろっていると飛び込んでいくタイプです。
鼻の横にある豆みたいなのが気に食わないです。
いつか取ってやりたい。
きっとアレ取ると鳩じゃなくなるんだと思います。
さてその回答です。

ガードマンを使っての餌やり防止策を打ち出してきました。
そこまでするか。
さあ、トリを勤めますのはコチラです。

すんごい個人的なクレームです。
態度が気に入らないと言うよりも、
デブ、ブタなのが気に入らないのではと深読みしてしまいます。
これにもしっかり回答がありました。

接遇態度を指導するそうですよ。
そうですか。
それならその指導がどれだけ効果を発揮したのか検証せねばなりません。
ということで売店へ行って参りました。
3台のレジがフル稼働のお昼休み時です。
そのレジの真ん中に、
他の2人よりは例のキーワードに近い女性がいました。
普通に働いています。
特に悪い所もなさそうです。
わたくしはコーヒー牛乳を手に取りレジに並びました。
すると、隣の片山さつき風の女性と一緒にはしゃぎ始めました。
「わー。かわいいー！！じっとこっち見てるわ。クリクリしたおめめねー。かわいいー！」
うちの赤子のことを褒めてくれました。
何て良い人なんでしょう。
接遇指導の甲斐あって、お客を喜ばせる術を熟知していました。